Jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo u cijelosti ili djelomično jednostrano raskinuti ugovor nakon zaključivanja narudžbe, a prije otpreme robe. Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i u roku od četrnaest (14) dana od dana kada mu je roba koja je predmet Ugovora predana u posjed i to bez navođenja razloga.

Više informacija o jednostranom raskidu ugovora na daljinu i povratu robe i sredstava pročitajte u našim Općim uvjetima poslovanja u točki VIII. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA.

Kako jednostrano raskinuti ugovor?

Molimo vas da koristite obrazac na podstranici Jednostrani raskid ugovora, gumb “Pokreni zahtjev za raskid” koji se nalazi na vašem profilu na evenio.hr ili gumb “Raskid ugovora” unutar e-maila u kojem ste zaprimili informacije o svojoj narudžbi.

Kupac treba u obrazac unijeti broj narudžbe i e-mail adresu korištenu za tu narudžbu.

Kupac u obrascu potom može vidjeti i izmijeniti svoje podatke i stavke iz narudžbe te može odabrati proizvode za koje šalje zahtjev, a podržan je i odabir količine po stavci. Prije finalnog slanja, postoji pregled Obrasca za raskid ugovora u kojem kupac vidi što šalje, koje stavke su odabrane i koji podaci ulaze u izjavu. Nakon slanja Obrasca, kupac dobiva potvrdu da je zahtjev zaprimljen, referencu zahtjeva i mogućnost ispisa ili spremanja zapisa kao PDF.

Ako kupac jednostrano raskine ugovor djelomično ili u cijelosti prije otpreme robe, izvršit će mu se povrat svih sredstava djelomično ili u cijelosti koja su od njega primljena, uključujući troškove dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je obavijest o raskidu ugovora zaprimljena od strane kupca.

Ako kupac jednostrano raskine ugovor u cijelosti nakon što mu je roba bila predana u posjed, povrat sredstava vrši se po povratu robe ili prihvaćanja dokaza o vraćanju iste, bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana povrata robe. Kupac je odgovoran za čuvanje otpremnog dokumenta kao dokaza za slučaj da će se vraćanje trebati dokazati. Roba mora biti vraćena bez odgode, bez oštećenja i najkasnije u roku od četrnaest dana (14) od dana obavijesti o raskidu ugovora. Svi eventualni troškovi vraćanja ili ponovne dostave moraju biti u potpunosti pokriveni od strane kupca.